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供應(yīng)商隱藏的秘密：采購 3D 打印機的真實成本

魔猴君知識堂 239天前

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很多人往往會忽視一個問題，3D 打印機本身其實僅占 3D 打印總擁有成本的一部分。本文魔猴網(wǎng)和大家一起學(xué)習(xí)了解供應(yīng)商可能不會告訴您采購3D打印機額外的費用——硬件、軟件、材料、配件、保修等。

一、硬件只是開始

3D打印所需的硬件、軟件和材料來源：Raise3D

如果您購買一臺消費級桌面3D打印機，您最大的支出實際上將是材料成本，這在短時間內(nèi)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3D打印機的價格，尤其是在它一直運行的情況下。相反，如果您購買大型生產(chǎn)機器，則擁有成本中最重要的部分可能是硬件本身。

購買此類打印機，報價將詳細(xì)說明所需的所有附加組件、材料、軟件和配件。它應(yīng)該讓您更全面地了解打印機的操作，而不僅僅是打印機單元的標(biāo)價。

此外，請考慮您的硬件購買增長計劃。如果您購買更多打印機，它們可以聯(lián)網(wǎng)嗎？如果供應(yīng)商推出新功能，您的硬件是否可以升級，或者您是否必須購買整個新設(shè)備？

某些打印機提供升級組件或模塊的功能，使您能夠使打印機適應(yīng)未來的進步或不斷變化的要求。雖然這會增加初始成本，但可以節(jié)省長期成本。這是選擇一臺打印機而不是另一臺打印機的有力案例。

還要考慮打印速度。許多打印機制造商公布了機器的最大速度，該速度可能基于特定材料和低分辨率，并且可能與您實際打印的速度完全不同。一些打印機制造商甚至發(fā)布了“理論”打印速度。一定要詢問打印您的零件需要多長時間。

二、軟件許可證

3D Systems 為其 SLS 300 打印機提供的深空選擇性激光燒結(jié)軟件（來源：3D Systems）

大多數(shù)消費級桌面打印機只需要標(biāo)準(zhǔn)的免費切片軟件（Cura、Prusa 等）即可將現(xiàn)有的數(shù)字模型轉(zhuǎn)換為機器的指令。不過對于專業(yè)人士來說，這是一個不同的故事。

在打印 3D 零件之前，必須使用 CAD 軟件對其進行 3D 建模，然后保存為與新打印機兼容的格式或文件類型。然而，重要的是要記住，大多數(shù)打印機制造商和經(jīng)銷商都假設(shè)您已經(jīng)涵蓋了建模工作流程，并且在其正式報價中不包含 CAD 軟件。

因此，如果您不是 CAD 用戶，請在銷售過程中盡早并告知賣家。現(xiàn)在許多經(jīng)銷商還銷售 CAD 軟件許可證，可以幫助您滿足這一需求。

大多數(shù)工業(yè) 3D 打印機都配備了專有的切片軟件，該軟件可將 3D 模型（源自 CAD 軟件）轉(zhuǎn)換為 3D 打印機可以翻譯和打印的語言。這個過程稱為切片，通過將 CAD 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為G 代碼來創(chuàng)建用于打印特定零件的路徑。

專業(yè)提示：這款打印任何東西都必須使用的專有切片軟件可能會附帶其自己的單獨許可費。對于大多數(shù)桌面 3D 打印機來說，這并不是什么問題，但如果升級到專業(yè)消費者機器及更高版本，您就需要為必要的軟件許可證付費（有時每年付費）。

了解有多少用戶將被授權(quán)使用該軟件、定期更新是否收費以及是否包含軟件培訓(xùn)也很重要。

例如，UltiMaker 免費提供 Cura 軟件，但具有更高級別的軟件，可提供更多功能，這可能會使您的購買價格增加不少錢。比如3D Systems 為其機器群提供的 Oqton 軟件選項套件可以為您的購買增加數(shù)千美元。

三、材料成本

此類材料對于計算擁有和操作 3D 打印機的成本至關(guān)重要（來源：All3DP）

建議大家在購買 3D 打印機時密切關(guān)注您每月、每季度和每年在材料（長絲、樹脂或粉末）上的花費。

對于長絲，有許多自動材料計算器，例如Prusa 的這個計算器，您可以在其中上傳數(shù)字文件、材料和一些其他數(shù)據(jù)，它會顯示美元金額（或大約一百種其他貨幣））。

對于粉末或樹脂基機器或工業(yè)機器，這有點棘手。一旦確定了要打印的部件或哪些應(yīng)用程序能帶來大部分預(yù)期投資回報率，請列出您將使用的材料，例如鋁粉或柔性樹脂，并向打印機供應(yīng)商詢問估算值。

大多數(shù)供應(yīng)商可以根據(jù)與您的零件尺寸和體積相匹配的材料來幫助您進行準(zhǔn)確的估算。事實上，堅持讓您的銷售專業(yè)人員為您進行這些計算，這樣您就知道它們是準(zhǔn)確的。目標(biāo)是計算您每年將使用每種材料打印多少立方英寸的零件，并將這些值計入您的 TCO。

如果您不打算從機器供應(yīng)商那里購買專有材料，請向材料制造商（例如金屬粉末供應(yīng)商和樹脂供應(yīng)商）尋求建議。

專業(yè)提示：請記住，一些供應(yīng)商稱他們的機器是“開放”材料平臺，因此您可以使用您想要的任何材料品牌，但您可能需要購買許可證才能真正“開放”此功能。

除了材料成本之外，還要考慮它們的存儲要求，從簡單的線軸架到濕度控制的氣密柜。溫度，尤其是濕度會損壞材料，因此您需要投資存儲解決方案。

PS：假設(shè)賣家試圖激勵您或您的公司比您預(yù)期和規(guī)定的時間表更早購買。在這種情況下，您可以在初次購買時協(xié)商免費材料，或者在預(yù)定時間內(nèi)以折扣價購買材料。請記住，當(dāng)您被要求做一些超出范圍的事情時，要求一些東西作為交換是一種可以接受的商業(yè)慣例。

四、備件及消耗品

無論您擁有基本的桌面 3D 打印機還是生產(chǎn)級增材制造系統(tǒng)，零件都會磨損。

有些機器預(yù)先提供備件，包含在初始購買價格中。桌面 FDM 打印機上定期更換的部件包括噴嘴和整個熱端組件、加熱元件、構(gòu)建表面和風(fēng)扇。對于樹脂 3D 打印，F(xiàn)EP 薄膜、構(gòu)建平臺、樹脂桶和光源可能會磨損。借助 SLS 和其他基于粉末的選項等專業(yè)技術(shù)，您可能不需要更換任何零件，而是由供應(yīng)商進行定期維護，預(yù)先詢問這些費用。

五、必要的后處理

粉床熔融 3D 打印技術(shù)，例如 Formlabs 在其 Fuse 機器上采用的選擇性激光燒結(jié)方法，需要后處理設(shè)備（來源：Formlabs 與 Lockcard 的案例研究）

后處理是在確定購買新 3D 打印機的 TCO 時需要認(rèn)真權(quán)衡的另一項重要成本。

這些可以分為必需的和可選的。打印后絕對需要的流程包括清洗和固化樹脂 3D 打印部件。如果你不清洗和治療它們，它們就完全沒有用了。盡管消費者可以用異丙醇清洗零件并在陽光下固化，但專業(yè)人士需要更準(zhǔn)確、更高效的清洗和固化機器。許多樹脂 3D 打印機制造商（例如 Formlabs 和 Nexa3D）也制造這些配件機器，但有些不制造，因此您必須從其他制造商那里采購這些配件。

另一個需要大量投資的重要后處理步驟是對采用塑料或金屬粉末床技術(shù)制成的零件進行除粉和清潔，例如 SLS、多噴射融合、粘合劑噴射、金屬激光粉末床融合等。

Solukon 的后處理機，可以完全自動化聚合物粉末床熔合部件的拆包、除粉和清潔（來源：Solukon）

這些技術(shù)在粉末材料床內(nèi)生產(chǎn)零件。打印完成后，將它們從床上取出并進行清潔。收集未使用的粉末以供再利用。不僅工人需要個人防護裝備，而且特殊的除粉站對于收集盡可能減少污染的粉末也至關(guān)重要。還有清潔站和其他拋光工具，這會增加您更多額外的金錢成本。

金屬 3D 打印零件不僅需要除粉（如果使用基于粉末的技術(shù)），還可能需要在工業(yè)爐中進行額外的熱處理以緩解應(yīng)力。

除了必要的后處理之外，您的零件可能還需要其他精加工，根據(jù)您的應(yīng)用，這些精加工可以被認(rèn)為是可選的或必要的，例如機械加工、裝配、染色、電鍍、焊接等。如果您還沒有設(shè)備執(zhí)行這些機械車間中常見的功能，計算外包這些步驟的成本。

六、購買前客戶支持

購買前和購買后隨時可用的客戶支持是擁有 3D 打印機的積極體驗的關(guān)鍵（來源：Fusion 3D）

在購買新的 3D 打印機時以及整個擁有體驗過程中，不要低估客戶支持。它獨立于保修和服務(wù)合同（如下所述），更多地涉及售前協(xié)助，即回答您有關(guān) 3D 打印機及其特性、規(guī)格和功能的問題。

在消費者層面，確保提供客戶支持，而不僅僅是在線常見問題解答或故障排除文檔。及時有效的客戶支持應(yīng)該可以提高您的整體滿意度，并確保您在整個購買體驗中感受到支持和重視。

在產(chǎn)消者級別及以上級別，您應(yīng)該有一位專門的銷售專家愿意為您提供完整的信息。他們應(yīng)該引導(dǎo)您完成所有可以增強打印機性能或功能的兼容升級或配件。

七、保修、服務(wù)和維護合同

了解 3D 打印機維護包中包含的內(nèi)容是確保長期負(fù)擔(dān)得起的關(guān)鍵（來源：BigRep）

當(dāng) 3D 打印機出現(xiàn)故障時需要維修，所以需要首先要考慮的是制造商的保修。以下是在前端和閱讀保修后需要詢問的五個與保修相關(guān)的問題：

保修期何時到期？

保修范圍包括什么？

什么不屬于保修范圍？

延長保修期的費用是多少？

購買延長保修的截止日期是什么時候？

如果在您的預(yù)算范圍內(nèi)，建議您購買額外幾年的保修期，這樣您的硬件的服務(wù)和維護就能得到保障，直到投資回報率達(dá)到收支平衡。這將防止打印機在制造商的保修期之外（并且在打印機收回成本之前）出現(xiàn)故障，但沒有預(yù)算來修理它。

制造商的保修期滿后，如果您沒有預(yù)算來延長保修期，至少購買一份服務(wù)和維護協(xié)議（如果有）。通常，服務(wù)和維護協(xié)議比延長保修更實惠，但提供的覆蓋范圍較小。例如，根據(jù)協(xié)議條款，可能包括更換零件，但不包括技術(shù)人員的人工或差旅費用，反之亦然。底線是：在購買 3D 打印機之前，您需要了解服務(wù)和維護協(xié)議的成本。

保修和服務(wù)計劃因供應(yīng)商而異，并且可能提供多個級別的計劃。確保您準(zhǔn)確理解該優(yōu)惠的內(nèi)容。

八、3D打印室的要求

不管大家相信與否，安裝打印機是整個過程中最大的誤解之一。多年來出現(xiàn)過很多買家在購買過程中不考慮地點而導(dǎo)致的不可想象的情況。

所以，我們來看看 3D 打印地點的各種空間、電氣和環(huán)境注意事項。

1、打印機空間

確保 3D 打印機所在的地面空間具有水平表面，并且能夠容納機器的尺寸、重量和尺寸。該空間還必須在打印機周圍和上方留有所需的最小間隙，以便所有門和面板都可以打開并進行維修和維護。

請務(wù)必確定需要哪些后處理設(shè)備及其位置。在許多情況下，最佳實踐是在與 3D 打印機所在的房間不同的房間中進行 3D 打印零件的后處理。

對于消費者來說，您主要關(guān)心的是煙霧。選擇打印機位置時，還請務(wù)必考慮排放以及制造商提出的任何通風(fēng)建議或要求。不建議將打印機放置在臥室中。

2、電氣要求

您的設(shè)施的電源必須符合制造商場地準(zhǔn)備指南和打印機用戶手冊中引用的標(biāo)稱電壓，并且不能有任何偏差。因此，如果在安裝 3D 打印機之前必須完成電氣工作，請考慮此成本。

ABB 不間斷電源 (UPS) 可以為您節(jié)省因停電而在打印中途停止的重新打印零件的成本（來源：ABB）

對于家用臺式設(shè)備，請準(zhǔn)確確定您的設(shè)備需要多少功率以及您的接線是否可以承受。如果您居住的地方經(jīng)常停電，請考慮使用能夠在斷電后自動恢復(fù)打印的打印機。許多打印機一旦重新接通電源，就會完全重置為默認(rèn)值，這意味著您必須從頭開始重新打印。

專業(yè)提示：一些 3D 打印機制造商要求客戶提供電源線，但并不總是在其銷售資料中公開披露這一點，因此請務(wù)必詢問。另外，詢問如果打印時斷電，構(gòu)建作業(yè)會發(fā)生什么情況，以及是否建議使用備用電池。

3、WIFI 和網(wǎng)絡(luò)要求

3D 打印機使用 WiFi 或本地網(wǎng)絡(luò)，有時同時使用兩者，并且根據(jù)制造商和切片軟件的不同，您的環(huán)境中可能需要其他例外和權(quán)限。一些制造商還允許您使用計算機通過直接連接打印機以太網(wǎng)端口和計算機端口的交叉電纜與打印機建立直接的一對一連接。

專業(yè)提示：如果您考慮購買的 3D 打印機僅使用基于云的切片軟件，它可能無法滿足您組織的數(shù)據(jù)安全要求。大多數(shù)企業(yè)需要本地接入網(wǎng)絡(luò)連接。

九、勞動力和培訓(xùn)成本

技術(shù)越復(fù)雜，需要的勞動力和培訓(xùn)就越多。如果您的打印機需要一名全職專職操作員或現(xiàn)有員工將承擔(dān)新的職責(zé)，則操作員的工作時間應(yīng)包含在您的 TCO 中。盡管 3D 打印機在制造零件后幾乎不需要關(guān)注，但工作流程的預(yù)處理和后處理階段需要動手操作，因此要進行相應(yīng)的計算。

除了應(yīng)包含在最初的正式報價中的用戶/操作員培訓(xùn)之外，請務(wù)必考慮定期培訓(xùn)并在需要時讓新員工“跟上進度”。

十、廢物處理成本